Восстановить доступ к аккаунту

Что нажимать

1. Начните единый вход из нужного продукта.
2. На странице Identity нажмите Забыли пароль? — ссылка выделена на снимке.
3. Введите email аккаунта и отправьте запрос восстановления.
4. Откройте полученное письмо и завершите смену пароля по его ссылке. Срок действия ссылки ограничен.
5. Снова начните вход из продукта, введите новый пароль и проверьте выбранную организацию.

Увеличить скриншот

1 2 3 4 5

1. Email
2. Пароль
3. Забыли пароль?
4. Войти
5. Создать аккаунт

Как проверить результат

Новый вход проходит и возвращает в кабинет. Сообщение «запрос отправлен» не доказывает получение письма.

Если не получилось

Проверьте папку спама и корректность email. При истёкшей ссылке запросите новую. Если письма не приходят, обратитесь к администратору организации с адресом аккаунта и временем запроса, без пароля.