Подключить SIP-линию и проверить маршрут звонка

Создать голосовой сценарий, подключить SIP-линию и назначить опубликованную версию.

Перед началом

Подготовьте параметры линии от своей АТС: registrar, логины, пароль, транспорт и домен. Для голосового робота используются UDP/TCP/TLS; браузерному телефону нужна отдельная WSS-линия с собственным SIP-логином.

Что нажимать

  1. Откройте SIP-линии (/telephony). В каталоге Ваши линии нажмите Новая линия или карточку существующей. То же действие доступно в поле Сохранённая линия.
  2. Заполните Название линии, Регистратор host:port, SIP-логин и при необходимости Логин авторизации, SIP-домен, Realm авторизации.
  3. В Назначение линии выберите Голосовой робот · сервер для роботизированных вызовов. Для отдельного телефона выберите Вспомогательная SIP-линия / браузерный телефон. Смена назначения сохранённой линии требует сначала отключить её и дождаться unregistered. Выберите Транспорт, задайте срок регистрации и предел одновременных звонков. Для WSS требуется адрес wss:// и SIP-домен.
  4. Введите выданный пароль. Для уже сохранённой линии пустое поле Пароль оставляет текущий секрет.
  5. Нажмите Сохранить линию, затем Обновить статус регистрации. Сохранение и успешная SIP-регистрация — разные состояния.
  6. Откройте Маршрутизация (/routing). В Назначение номера выберите SIP-линию, вызываемый номер и режим. Основной роботизированный путь: Очередь голосового робота, очередь той же линии и Сохранить маршрут; предварительно создайте очередь. Для Автоматический агент нужны сценарий и опубликованная версия; нажмите Активировать маршрут. Для Оператор и Переадресация нужен SIP-адрес назначения вида sip:operator@pbx.example; нажмите Сохранить маршрут. Режим Отклонить не требует сценария или адреса назначения. Результат отображается в Активные маршруты.
  7. Выполните согласованный тестовый звонок и найдите его в Звонки (/calls). Для браузерного теста используйте Телефон (/phone).
Серверная SIP-линия учебного голосового робота
Серверная SIP-линия учебного голосового робота
2026-10-15 · Действующее приложение IAM.Voice на staging, реальные пользовательские пути в собственной учебной организации. Голосовые проверки используют только искусственный звук; данные и контакты учебные.
  1. Назначение линии
  2. Сохранить линию
  3. Обновить статус регистрации

Как проверить результат

Линия зарегистрирована, маршрут связан с нужной версией, тестовый вызов виден в журнале и передаёт аудио в обе стороны. Учебный снимок не подтверждает совместимость конкретной АТС или WSS/media.

Если не получилось

При отказе регистрации проверьте registrar, транспорт, auth username и realm. При зарегистрированной линии без аудио проверяют медиа/NAT/TURN отдельно. Не используйте пример example.invalid как рабочий адрес АТС.